Nee, in verband met hygiëne mogen oorbellen niet geretourneerd worden. De rest van onze producten mogen wel geretourneerd worden.

Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen nadat je de bestelling hebt afgerond. Check daarom altijd goed of je de juiste artikelen in je winkelmandje plaatst alvorens je de bestelling afrond.

Het kan zijn dat je pakketje vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Check eerst je track en trace code om te kijken wat de status van je pakketje is. Kom je er niet uit? Stuur dan een mail naar info@sandsecrets.nl

Mocht je een beschadigd of kapot item hebben ontvangen, stuur dan uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst een mail naar info@sandsecrets.nl inclusief foto van het beschadigde of kapotte item. Indien mogelijk krijg je een nieuw product toegestuurd. Mocht het product niet meer beschikbaar zijn, krijg je je geld terug.

Als je een bestelling plaatst boven de €50,-, dan betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling onder de €50,-, dan zijn de verzendkosten voor jou.

Mocht je een item missen in je bestelling, stuur dan een mail naar info@sandsecrets.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op hierover.

Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, is morgen verzonden. Houd de track en trace code in de gaten voor de status van je bestelling.

Voordat je je bestelling afrekent kan je de code die op de giftcard staat of de kortingscode invoeren. Druk op ‘toepassen’ en je korting wordt meteen verrekend.

Bij Sand Secrets kan je betalen met iDEAL en Klarna.

Ja, je kunt meerdere bestellingen in 1 retour samenvoegen. Geeft dit dan duidelijk in de mail aan zodat wij de retourzending goed kunnen verwerken.

Ja, het is mogelijk om alle sale items te retourneren.

Bij Sand Secrets heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 werkdagen na de datum van ontvangst. Zorg dat je de producten ongedragen en onbeschadigd retourneert.

Bij Sand Secrets doen we ons best om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Zodra wij het pakketje hebben ontvangen, staat het bedrag binnen 7 dagen weer op je rekening.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze kosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.